電子商貿站起來
相信很多人都有在網上買賣產品或服務的經驗,是否覺得在網上進行買賣的成本真的是非常低,而且效果也很不錯。從以前的 go2hk.com 到現在的 yahoo 拍賣,相信很多從事網上買賣的人都曾經用過。我也有很多朋友從兼職網上買賣轉為全職。誠然,透過 yahoo 這些平台相對上可以讓產品有更好的暴光,也更容易把產品賣出;可是,我卻認為如果想全職從事網上買賣工作,第一件事是擁有自己的網上商店,很多的網上商店都是免費,而且功能強勁,絕對適合入門人士。但今天我要說的,並不是如何去開店,而是如何去進行網店推廣,以及如何在不同的階段進行不同的策略。
首頁,現在對電子商貿網比較有效的宣傳方法相信非搜尋引擎推廣莫屬,因為搜尋引擎推廣 ( SEM, Search Engine Marketing) 的轉化率約為1%,即是每100個人到你的網店,將會有1個人在你的網店購物,這個數字看起來很像很低,然後,以一個每天有2000人到訪的網站,便用20人購物,而且我們在這裡說的只計算新的客戶,並不包括舊有客戶。這也是為什麼SEM在香港可以那麼的受歡迎。SEM 有兩個主要的作用:
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可以增加產品暴光的機會,從而引起訪客的購物慾望。
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SEM 不停引領訪客,可以使你的網店的名氣提升,助你建立品牌。
現在,我們把網店分為3個階段:
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成立初期
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發展中期
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後期維護
在網店的發展初期,千萬不要抱著我要賺很多,我要接很多訂單的想法。試想一想,在還沒有訪客到你的網站的時候,又有什麼可能可以接到訂單呢? 在這個階段,最重要的是做產品做好,盡量找一些有用的資料,以及從不同網站找一些評論,這將可以令訪客更有信心。另一方面,在這個階段,由於時間較多,可以對網店進行優化,以及找尋一些合適的關鍵字。
隨著網店的中期發展,訪客對網店的信任度將會增加,在網店購買的次數也會增加,在這個階段,店主要開始重視網站的質 和 量。即不只要有流量,更重要的是把流量化成交易。店主可以在這個時候開始推廣網店,通過 SEM 獲得一定的流量;而且要不繼改良用戶使用網店的體驗,因為只有好的網店才可以留住客戶。店主可以嘗試推出優惠給一些對網店提供建議的訪客,這樣做不旦可以增加網店收入,而且可以得到最準確的訪客意建。
到網店發展到有一定的規模時,店主的責任開始由發掘新訪客轉為留住舊客戶。我們要知道,發掘一個新客戶的成本將比留住一個舊客戶多出很多倍。舊客戶對網站的忠誠度較高,也有更大的機會向親友推薦你的網店,這樣你在網店推廣方面的成本就可以降低,把這些省下的成本用去改善用戶對網店的使用體驗。
這3個階段我覺得每個想進行網上買賣的人士都應該要知道,因為這將增加網店成功的機會。下一次,我將介紹如何成立自己的網店。
如果有人希望可以得到免費的網店,都可以通知我,我將會免費送出10個名額,一年免費使用網店,完全沒有任何附帶條件。
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